A városba két irányból érkezhetnek meg vendégeink:
a 84-es főút felől, vagy Ausztria felől. Sajnos több navigációs eszköz is más útvonalat mutat, mint ahogy az alábbiakban olvashatják, kérjük az általunk küldött információkat fogadják el, és ennek megfelelően közelítsék meg Szállodánkat.

Aki a 84-es főút felől érkezik, annak az első körforgalomnál a Tesco felé, balra kell továbbhaladnia. Addig kell folyamatosan haladni befelé a városba, míg el nem érik a második körforgalmat. Itt szintén egyenesen kell továbbmenni az első lámpáig (Csengery utcán), majd ott el kell fordulni jobbra (ez a Mátyás király utca). Menjen el az utca végéig, s a lámpák után soroljon balra. Az út a Széchenyi térre tereli. A tér körben egyirányú, ahogy lehetséges, az első adandó alkalommal forduljon jobbra a Liszt Ferenc Konferenciaközpont előtt. Megérkezett a Templom utcába, ahonnan egy elektromos beléptető rendszeren keresztül juthat be a történelmi belvárosba.

Aki Ausztria felől érkezik a határtól, annak addig kell egyenesen haladnia, amíg az út mentén található információs tábla jobbra nem tereli. Ekkor be kell fordulni jobbra, s megérkezett a Lackner Kristóf utcába. Először elhalad a Sopron Pláza mellett (jobbra), majd az első körforgalomnál a Shell kút mellett is, itt egyenesen kell továbbhaladni, majd nemsokára elérkezik a második körforgalomig (jobbra az Interspar). Itt szintén egyenesen kell menni egészen az út végén lévő közlekedési lámpáig, ahol a balra kanyarodó sávot kell választani. Haladjon menetirány szerint a Várkerületen, amíg az út a Széchenyi térre tereli. A tér körben egyirányú, ahogy lehetséges, az első adandó alkalommal forduljon jobbra a Liszt Ferenc Konferenciaközpont előtt. Megérkezett a Templom utcába, ahonnan egy elektromos beléptető rendszeren keresztül juthat be a történelmi belvárosba.

Elektromos beléptető rendszer használata
A "Hotel Palatinus" feliratú gombot kell megnyomni, így érhetnek el minket, s ezután tudjuk biztosítani a továbbhaladást. Kérjük, a gombot csak egyszer nyomják meg, és várjanak türelmesen, megközelítőleg fél perc kell, hogy a recepción lévő mobilkészüléken észleljük az Önök hívását. A sorompó leengedése után egyszerre csak egy személygépjármű tud áthaladni a beléptető rendszeren! Az első adandó alkalommal forduljon jobbra, ez lesz a Fegyvertár utca, mely az Orsolya térre irányítja. A Hotel Palatinus innen már felismerhető.