Szolgáltatásaink
Kollégáink a szálloda vendégeinek kívánságait előtérbe helyezve megpróbálják a lehető legteljesebb körű szolgáltatást nyújtani, függetlenül attól, hogy szabadidős, üzleti, vagy egészségturizmus céljából tartózkodnak Sopronban.
A Hotel Palatinus megfelelő kiindulópont a város látnivalóinak megismeréséhez, a méltán híres kávézók, éttermek felfedezéséhez, kirándulásokhoz. Ezenkívül – partnerkapcsolataink révén – recepciónkon lehetőséget kínálunk extra szolgáltatások igénybevételére is.
Széf a szobában
Lift
Kedvezményes
belépőjegyek
Bőséges büféreggeli
Légkondicionálás
Okos TV
Kávé -és teabekészítés a szobában
Parkolás
Hűtő a szobában
SZÉP kártya
elfogadás
Szolgáltatásaink
Szolgáltatásaink A-tól Z-ig
24 órás recepció szolgálat
24 órás recepciós szolgálatunk biztosítja vendégeink számára a biztonságot és a kényelmet. Amennyiben bármiféle kérésük, kérdésük, problémájuk adódna, szívesen állunk kedves Vendégeink rendelkezésére.
Ablaknyitás érzékelő
A szobai hűtő/fűtő berendezés az ablakok kinyitása esetén automatikusan leáll.
Asztalfoglalás
A félpanziós ellátáshoz tartozó éttermi szolgáltatások igénybevételéhez előzetes asztalfoglalás szükséges, melyet recepciónk természetesen készséggel megtesz Ön helyett. Asztalfoglalási szándékát kérjük, legalább a kívánt időpont előtt 1 órával jelezze recepciónkon.
Ágyneműcsere
Hosszabb tartózkodás esetén kollégáink 3 éjszakánként cserélik az ágyneműt a szobában. Amennyiben ágyneműjét sűrűbben kívánja cseréltetni, kérjük, jelezze ezt a recepción.
Babafelszerelés
Gyermekükkel érkező vendégeink kérésére a szobába babaágyat, babakádat a reggeliző terembe pedig etetőszéket készítünk be. Igény esetén pelenkakukát, valamint WC szűkítőt is biztosítunk a családok részére.
Bankkártya
Szállodánkban a fizetés a legelterjedtebb bankkártyákkal (Maestro, Mastercard, Visa) lehetséges.
Bár
Szállodánkban 24 órán keresztül üzemelő drinkbár működik, melyben a kiszolgálást recepciós kollégáink végzik. Kínálatunk tételeit igény esetén szobaszervizzel is biztosítjuk. Italkínálatunkat megtalálja a lobbyban, valamint ide kattintva le is töltheti.
Boríték
Amennyiben borítékra lenne szüksége, forduljon bizalommal recepciónkhoz, és díjmentesen biztosítjuk Önnek.
Borkóstoló
Hidegtálas borkóstolóval egybekötött vacsorát kínálunk partnerünknél, a Koffer Bor & Bárban. A szolgáltatás ára a szobaszámlával együtt rendezhető, igénybevételéhez előzetes asztalfoglalás szükséges. A részletekről kérjük, érdeklődjön recepciónkon.
Cipőtisztító berendezés
Szállodánk bejáratánál, a szélfogóban cipőtisztító berendezés áll vendégeink rendelkezésére.
Cipőtisztító készlet
Cipőtisztító készletet kollégáink biztosítanak recepciónkon, vendégeink kérésére.
Csomagmegőrzés
Helyezze el csomagjait a földszinten található csomagmegőrzőben. A szálloda csak e szobában elhelyezett értéktárgyakért vállal felelősséget.
Csomagszállítás
Kérésére csomagját kollégánk fel/leviszi a szobájából; kérjük, forduljon recepciónkhoz bizalommal. Amennyiben igényli, csomagját szállodánk csomagmegőrzőjében megőrizzük.
Dohányzás
A szálloda teljes területén kérjük a dohányzás mellőzését. Kijelölt dohányzóhely a szálloda parkolójában található.
Elektromosság
230 Volt.
Esernyő
Esernyő kölcsönözhető a recepción, forduljon kollégánkhoz bizalommal.
Ébresztő szolgáltatás
Ébresztő szolgáltatást recepciónkon kérhet.
Ételkínálat
Vendégeink 06.00 és 11.00 óra között reggeli kínálatunkból választhatnak a szobákba behelyezett kártyákat használva. A kiválasztott és megjelölt ételeket kollégáink a szobában szolgálják fel. 11.00 és 22.00 óra között partneréttermünk, a Jégverem Fogadó nyitvatartási idejében házhoz szállítja szállodánkba a vendégeink által megrendelt ételeket, melyeket recepciós kollégáink szobaszervizzel szolgálnak fel, igény esetén.
Az ételfogyasztás a szobaszámlával együtt rendezhető.
Az aktuális étlap ide kattintva megtekinthető.
Faxszolgáltatás
Ha faxot szeretne küldeni vagy fogadni, kérjük, forduljon a recepcióhoz. A szálloda faxszáma: +36 99 523 817.
Fénymásolás
Fénymásolási kérésével forduljon a recepcióhoz, kollégáink készséggel állnak rendelkezésére.
Fürdőköpeny
Fürdőköpenyre irányuló igényét jelezze recepciónkon! Kollégáink biztosítanak a tartózkodása idejére.
Fürdőszobai kiegészítők
Minden kedves Vendégünknek alap fürdőszobai bekészítésekkel kedveskedünk, melyeket itt tartózkodásuk ideje alatt csak külön kérésre töltünk vissza. Amennyiben az alap fürdőszobai bekészítések pótlását szeretné, kérjük, keresse recepciónkat.
Háziállatok
Szállodánkban szívesen látunk – díj ellenében – kistestű háziállatot, részükre itatótállal szívesen tesszük kényelmesebbé az itt tartózkodást. Háziállataiért azonban mindig Ön tartozik felelősséggel. Megértését megköszönve, tájékoztatjuk viszont, hogy a reggeliző terembe, higiéniai okokból nem engedhetünk be háziállatot.
Hűtő a szobában
Minden szoba íróasztalában egy hűtő található.
Internet-hozzáférés
Szállodánk nagysebességű vezeték nélküli internet-hozzáférést biztosít a vendégszobákban és a lobbyban. Az internet használata – saját laptoppal – díjmentes. A kapcsolódáshoz jelszó szükséges, melyről kérjük, érdeklődjön recepciónkon.
Jegyértékesítés
Színházi előadásra, koncertre vagy bármilyen egyéb rendezvényre szóló jegyek intézésében örömmel segít Önnek recepciónk.
Kávéfőző
Minden szobánkban található egy kávéfőző, mely a bekészített kapszulákkal díjmentesen használható.
„Kérem, ne zavarjanak”.
Abban az esetben, ha azt szeretné, hogy ne zavarják a szobájában, kérjük, helyezze a „Kérem, ne zavarjanak” táblát a külső ajtókilincsre. Abban az esetben, ha szobáján egész nap a „Kérem, ne zavarjanak” jelzés látható, csak az Ön kérésére nyújtunk szobai szolgáltatást. Bármilyen szolgáltatásra vonatkozó igény esetén kérjük, forduljon recepciónkhoz.
Kijelentkezés idő
Kérjük, hogy elutazása napján délelőtt 11 óráig jelentkezzen ki a szállodából. Későbbi kijelentkezés igényét kérjük, egyeztesse a recepcióval.
Hajszárító
Legyen kisebb a csomagja! A hajszárítót nyugodtan otthon hagyhatja, hiszen a szoba tartozéka a hajszárító.
Mobil telefon
Kérésre recepciónkon kölcsönözhető
Mosoda
Kérjük, olvassa el tájékoztatónk A-tól Z-ig részének Ruhatisztítás bekezdését.
Multimédia
A szobában található televízió készülék alkalmas USB porton keresztüli adás lejátszására.
Nemzetközi használatra alkalmas dugalj / adapter
Ilyen igény esetén forduljon recepciónkhoz!
Nyilvános telefon
A recepción található, árakról és egyéb feltételekről helyben tájékozódhat.
Nyomtatási lehetőség
Amennyiben nyomtatni szeretne, recepciós kollégánk biztosítja Önnek a privát nyomtató használatát.
Orvos
Amennyiben bármilyen orvosi ellátásra van szüksége, kérjük, forduljon a recepcióhoz.
Papucs
Recepciónkon igényelhető, különböző méretekben.
Parkolás a szállodában
Zárt, udvari parkolónk a nap 24 órájában igénybe vehető, a parkolási díjat a szobaszámlájával együtt a recepción rendezheti. A helyek korlátozott száma miatt a szolgáltatás igénybevételéhez előzetes foglalás szükséges. Felhívjuk figyelmét, hogy belvárosi elhelyezkedésünknek köszönhetően, parkoló udvarunk egy viszonylag szűk, 240 cm széles kapun keresztül közelíthető meg.
Parkolás Sopronban
A szálloda előtt sajnos nem lehet megállni huzamosabb ideig. Közterületi parkolóhelyek találhatók a Széchenyi téren, illetve a Várkerületen (hétvégén ingyenes, hétköznap reggel 8 és este 6 óra között parkolóóra működik), vagy elhelyezheti autóját a 2-3 perc gyalogtávolságra található városi mélygarázsban (díjköteles).
Párnaválaszték
Kérésre recepciónk díjmentesen biztosít vendégeink részére különféle párnákat, a szobában találhatókon felül. Választható párnáink: pihe és libatoll párna, tönkölyhéj párna, ergonomikus párna, pelyhes memóriahab töltőanyaggal. Méretük: 50×70 cm.
Pénzváltás
A szálloda közelében több bank illetve pénzváltó iroda található. További információért kérjük, forduljon a recepcióhoz.
Poggyászmegőrzés
A szolgáltatás igénybevételéhez kérjük, forduljon a recepcióhoz.
Programszervezés
Munkatársaink örömmel állnak rendelkezésükre, hogy itt tartózkodásuk alatt az érdeklődésüknek legmegfelelőbb programokkal tölthessék szabadidejüket (buszos, hajós kirándulások, városnézések ajánlása). Kérjük, igény esetén forduljon bizalommal a recepcióhoz.
Reggeli
Elfogyasztására 7.00-tól 10.00-ig van lehetőség a földszinti reggeliző teremben. A gazdag választék mellett vendégeink különleges kéréseinek is igyekszünk eleget tenni, pl. glutén-, laktózmentes, valamint vegetáriánus termékekkel.
Igény esetén szobaszervizzel szolgáljuk fel.
Ruhatisztítás, -mosás, -vasalás
Ruhatisztítási szolgáltatásunk hétfőtől szombatig vehető igénybe, vasárnap és ünnepnapokon nincs ruhatisztító szolgáltatás. A ruhákat reggel 9 óra előtt szükséges leadni recepciónkon, visszajuttatásuk pedig egyedileg kerül egyeztetésre.
A vegytisztítás és száraz tisztítás csak hétfőtől péntekig vehető igénybe, hétvégén és ünnepnapokon szünetel ez a szolgáltatás. Abban az esetben, ha a tisztított ruhák visszaszállításakor a szobáján
„Kérem, ne zavarjanak” tábla látható, a csomagot a recepción helyezzük el, itt veheti át.
Sportszerek kölcsönzése
Recepciónkkal egyeztetve lehetősége van kerékpár, e-roller, valamint sífelszerelése kölcsönzésére.
SZÉP kártya
Számláját OTP, MKB, és K&H SZÉP kártyával egyaránt kiegyenlítheti.
Színház- és koncertjegy-foglalás
Színházi előadásra, koncertre vagy bármilyen egyéb rendezvényre szóló jegyek intézésében örömmel segítünk Önnek a recepción.
Szkennelés
Szkennelési kérésével forduljon a recepcióhoz, kollégáink készséggel állnak rendelkezésére.
Szobai széf és értékmegőrző
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a szálloda nem vállal felelősséget az őrizetlenül hagyott tárgyakért. Kérjük, hogy helyezze értéktárgyait a szobában található széfbe.
Takarítás
A takarító személyzet délelőttönként napi takarítást végez. Amennyiben nem tart igényt erre a szolgáltatásra, kérjük, jelezze ezt a szobaajtó kilincsére kiakasztható ,,Ne zavarjanak” információs tábla kihelyezésével.
Takaró
Kérésre recepciónk díjmentesen biztosít vendégeink részére a szobában található takarókon felül.
Taxi
Kérésére a recepció szívesen segít a taxi rendelésben.
Tájékoztató prospektusok
Regionális látnivalókról szóló, illetve partnereinket bemutató tájékoztató nyomtatványokat recepciónkon, valamint lobbynkban talál.
Tárgyaló terem
Szállodánkban található egy 20 fő befogadására alkalmas légkondicionált konferenciaterem, melyben flipchart, projektor, vetítővászon, hangtechnika, internetelérés, igény esetén pedig snack -és italbekészítés áll rendelkezésre, egyedi árajánlat alapján.
Telefon
Szobáinkban telefon található, melynek használata díjmentes, valamint recepciónk is könnyedén elérhető a készüléken keresztül.
Televízió
Szobáinkban okos TV található helyi és nemzetközi tévécsatornák széles választékával, valamint az internetelérésnek köszönhetően különböző hírportálokkal.
Térkép
Ingyenes városi térkép kérhető a recepción.
Tisztálkodási szett
Fogkefe, fogkrém, borotva, borotvahab kérése esetén forduljon recepciónkhoz bizalommal.
Töltőállomás elektromos autók részére
Amennyiben elektromos autóval foglal parkolót szállodánk belső udvarán, rendelkezésére áll töltőállomásunk. Az aktuális díjakról recepciónkon érdeklődhet.
Töltők és adapterek
Recepciónkon különböző elektromos eszközökhöz kérhet töltőt, adaptert.
Tömegközlekedés
Több érdekes látnivaló, illetve a busz- és vonatpályaudvar egyaránt elérhető az 1-es és 2-es vonalon közlekedő helyi járatos buszokkal. További információ és részletes menetrend a recepción kérhető.
Törölközőcsere
Igény esetén kérjük, jelezze a fürdőszobában található tájékoztató alapján.
Varrókészlet
Kérésére recepciónk, díjmentesen biztosít vendégeink részére.
Vasaló és vasalódeszka
Szállodánkban lehetőség van vasaló és vasalódeszka kölcsönzésére. Igény esetén, kérjük, jelezze a recepción.
WIFI
A vezeték nélküli internetkapcsolat a közösségi terekben és a szobákban is rendelkezésre áll. Hálózati jelszó: palatinusgroup
Bármilyen további felmerülő kérdéssel, kéréssel keresse recepciónkat, ahol kollégáink készséggel állnak rendelkezésére! Nálunk töltött kikapcsolódásához, kellemes időtöltést kívánunk!